POLITIQUE ET MODES DE PAIEMENT

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⚠️ Note d'Information Importante

En raison d'un incident technique sur notre passerelle de paiement en ligne, les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard) ainsi que PayPal sont momentanément indisponibles.

Le Virement Bancaire est actuellement le SEUL mode de paiement actif et disponible sur notre site. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir les autres moyens de règlement dans les plus brefs délais.

1. Mode de Paiement Disponible : Virement Bancaire

Afin de vous permettre d'effectuer vos achats en toute sécurité, nous acceptons le règlement par Virement Bancaire. Ce mode de paiement garantit une transaction directe et sécurisée de banque à banque.

Modalités et Étapes de Règlement :

Validation de commande : Lors de la finalisation de votre panier, choisissez l'option de paiement « Virement Bancaire » puis validez votre commande.
Obtention des coordonnées bancaires (RIB) : Les coordonnées bancaires de notre entreprise (IBAN et BIC) s'afficheront immédiatement sur votre écran de confirmation et vous seront également envoyées automatiquement par e-mail.
Référence obligatoire : Lors de la saisie du virement sur l'espace en ligne de votre banque, veillez à indiquer votre Numéro de commande dans le champ « Motif », « Libellé » ou « Référence ». Cela permettra à notre service comptable d'identifier immédiatement votre paiement.
Validation et Expédition : Votre commande sera prise en charge et préparée dès la confirmation de la réception des fonds sur notre compte d'entreprise (généralement sous 24h à 48h ouvrées selon les délais interbancaires).
Garantie d'annulation / Rétractation : En cas d'annulation ou d'exercice de votre droit de rétractation (sous 30 jours), le remboursement sera effectué sous 14 jours calendaires directement sur le compte bancaire ayant émis le virement.

2. Indisponibilité Temporaire des Autres Modes de Paiement

Voici la situation concernant les autres modes de paiement habituels :

Cartes Bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue) : Inactives pour le moment à la suite d'une maintenance technique sur notre module de paiement sécurisé.
PayPal : Indisponible temporairement en raison d'opérations de maintenance en cours.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément temporaire et vous remercions de votre compréhension.

3. Sécurité des Transactions

Le virement bancaire offre une sécurité optimale :

L'opération s'effectue directement depuis l'application ou l'espace client sécurisé de votre propre établissement bancaire.
Aucune donnée financière personnelle ou bancaire n'est stockée ni enregistrée sur notre site web.
Toutes les transactions sur https://rclimatisation.fr/ sont réalisées exclusivement en Euros (€).